
(Foto: Divulgação )
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) tem adotado medidas para combater ligações indesejadas, como:
Obrigatoriedade do prefixo 0303 para empresas que realizam mais de 10 mil ligações diárias
Proibição de chamadas com múltiplos números aleatórios
Monitoramento de chamadas com indícios de spoofing
Envio de relatórios mensais de chamadas indesejadas pelas prestadoras de telefonia
Duração mínima de seis segundos para chamadas interrompidas
Bloqueio de chamadas de empresas que não se adaptarem às novas regras
A Anatel também criou o canal setorial para receber denúncias de instituições financeiras.
Para registrar reclamações, denúncias, sugestões ou outras manifestações, pode ligar para a central de atendimento telefônico da Anatel no número 1331.
Algumas outras medidas que a Anatel tem adotado são:
Permitir que até 10% das chamadas realizadas por empresas que adotam 0303 sejam realizadas por numeração convencional
Permitir que os chamados não utilizem o prefixo 0303 se adotarem a tecnologia Origem Verificada